Katz, E., & Danet, B. (1973). Bureaucracy and the public: A reader in official client relations. Basic Books, Inc.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Katz, Elihu, und Brenda;Katz Danet. Bureaucracy and the Public: A Reader in Official Client Relations. Basic Books, Inc, 1973.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Katz, Elihu, und Brenda;Katz Danet. Bureaucracy and the Public: A Reader in Official Client Relations. Basic Books, Inc, 1973.
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